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4月9日，阿里巴巴董事局主席马云向员工发出了一封内部信宣布：彭蕾将卸任蚂蚁金服董事长，蚂蚁金服CEO井贤栋将兼任董事长一职。这对于所有人来说都是件大事，因为在彭蕾哺育下成长的蚂蚁金服仍然在为数亿中国人服务。作为阿里巴巴十八罗汉之一，彭蕾所创造的辉煌不容忽视，她卸任的寓意也值得深思。

1999年，在杭州湖畔花园的一个小区，马云和“十八罗汉”进行了一场动员大会，这也意味着一场以“阿里巴巴”为名的创业就此走向征途。在随后的19年里，这群人凭借天马行空的想象和对未来美好的憧憬，将所有吹过的牛都变成了现实，彭蕾亦在此列。

▷ 1999年，马云与“十八罗汉” ◁

起初，彭蕾作为阿里巴巴的首席人事官，负责管钱管人管市场，阿里的很多核心员工都出自她之手。

后来，随着公司业务发展和壮大，彭蕾又转战市场部、服务部等多个部门，阿里的发展历程中到处都能看到她的影子。

2010年，马云令旗一挥，对技术一窍不通的彭蕾就接管了支付宝。这也成了她为大众所知的辉煌过往。

▷ 彭蕾 ◁

为何彭蕾能从万千员工中脱颖而出，成为马云的左膀右臂？除了通常所说的努力，一定还有更加深邃的东西。

在彭蕾卸任之后，彭蕾的生平和对阿里巴巴贡献等被反复提及。其中，至少有三个特质让她能被阿里巴巴一直委以重任。

一

不为失败找借口，只为成功找方法

彭蕾曾说：“无论马云的决定是什么，我的任务只有一个——帮助这个决定成为正确的决定。”作为马云的心腹，彭蕾一直是马云最信任的人之一，而这种信任不是凭空产生的。

无论是阿里巴巴最初的商业目标还是价值体系的建设，在当时都是困难而荒唐的。而对于彭蕾，目标就只有一个，将这些想法变成现实。

“六脉神剑”、支付宝、蚂蚁金服……前人未曾涉及。对于未知的东西，如何实现？彭蕾给出的答案是择路而行，迂回复察，遇障爆破。说起来容易，而做起来就如经历了九九八十一难一般。

例如，在支付宝做公共事业缴费时，彭蕾带领团队每个城市、每个相关部门一家家谈合作、一个个改系统，这让支付宝扛起了更多社会责任，这也是如今支付宝深入人心不可缺少的东西。

这番苦功难得，不仅在于为我们的生活提供便捷，更在于稍有懈怠就前功尽弃。成功始于想象，却需要脚踏实地的践行。如何践行？方法为尊，理由为次。

二

比别人多走一步，固执远比妥协有用

彭蕾最初加入阿里巴巴时，工资仅有500块，这几乎只能解决当时的生存问题。

而在2017年，胡润百富榜公布，彭蕾以400亿身家位列阿里系第二名，仅次于身家 2000 亿的马云。

2016 年 9 月，彭蕾在《财富》全球 50 大最具影响力女性中排第 16 名，比滴滴总裁柳青、华为董事长孙亚芳排名都要高。

能形成这种极端鲜明的对比是与彭蕾的固执和坚持分不开的。

辞掉让人羡慕的大学教师工作，义无反顾的与丈夫孙彤宇一起加入阿里巴巴，拿着微薄的薪水，做一些“空、假、大”的事，在当时显然不是明智之举。

彭蕾肯定也挣扎过。但是，加入阿里巴巴必定是因为坚持着什么。

▷ 彭蕾与马云 ◁

如果阿里巴巴给彭蕾500元薪酬，彭蕾也只做值500元的事，境遇是否会大有不同？至少彭蕾在这种薪酬下比别人多走了一步。

最开始作为阿里巴巴的首席人事官，彭蕾对阿里巴巴的员工的挖掘和价值体系的建设功不可没。彭蕾说，做HR，最耗心的事就是和CEO去磨合，去沟通。

在阿里巴巴做HR的那几年里，彭蕾与马云之间的交锋从未停止过，无论是对组织、对文化还是对人。这不仅是一个斗智斗勇的过程，也是一个固执、坚持然后彼此融合的过程。

如果彭蕾没有足够的能力和勇气坚持己见，或许也不会成为马云的智囊吧。

在彭蕾卸任蚂蚁金服董事长一职时，马云这样评价彭蕾：

带领蚂蚁金服走过这八年，彭蕾用她坚定的和杰出的领导力，用女性独有的温暖和洞察，让一个支付工具充满爱、信任和责任。

这应该是马云对彭蕾最中肯的评价。

当然除了是阿里巴巴的HR，彭蕾在市场部和服务部也摸爬滚打多年。

下属对彭蕾最深刻的印象就是不讲道理，不管下属讲得多么有道理，彭蕾往往一意孤行，坚持自己的决定。很多时候多走一步，比在原地什么都不动要好得多。

彭蕾的这种固执并不意味着绝对权威。一旦彭蕾发现自己错了，或者团队指出她的错误，他就会立即承认自己的错误并改正。

也许正是这种固执和坚持，让支付宝以及后来的蚂蚁金服历史上数个“高光时刻”都与她密不可分。

三

指哪儿，打哪儿

1999年，加入阿里巴巴，彭蕾带领过市场部、人事部和服务部等多个部门，建立了一套阿里巴巴特色的电商组织文化体系。

2010年，彭蕾接手支付宝。对技术一窍不通的她，却用四年时间让支付宝垄断了全中国的支付业务，用户覆盖8亿人口。

彭蕾何以扛起支付宝的大旗？作为下属，彭蕾必定有铁一般的执行力，一旦上级发出命令，想得通要执行，想不通更要执行。

在接到支付宝这一重担之后，彭蕾天天泡贴吧，搜集大家对支付宝的看法，一有好的点子，立刻安排给手下去执行。

在支付业务成熟之后，顺势推舟，彭蕾在在支付宝页面里推出各种生活服务。不管是出门在外还是闷头在家，打开支付宝就能搞定所有衣食住行。

支付宝的壮大顺理成章地孵化出了蚂蚁金服，彭蕾从支付宝延伸又转去一线完善蚂蚁金服体系，推出余额宝等全民理财的产品。

如今，蚂蚁金服体系下已经有支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁聚宝、网商银行、蚂蚁花呗、芝麻信用、蚂蚁金融云、蚂蚁达客等多个子业务板块，成为阿里旗下一座不可撼动的大金山。

▷ 彭蕾与井贤栋 ◁

商场如战场，彭蕾就是阿里巴巴的铁军领头人之一。对于创业，确实需要这种军队般的执行力，指哪儿打哪儿。

对于此次彭蕾的离去，外界众说纷纭。一位阿里内部人士表示，这是一次常规的人士调整，属于“正常人士代谢”，“并且井贤栋也在过去两年里证明了自己堪当大任”。

对于阿里巴巴这次创业，尚未完结。但是，如今蚂蚁已长成，彭蕾也有了新的使命。

彭蕾的新角色是Lazada的董事长，她将在东南亚市场这一片巨大的电商蓝海中继续遨游。

也许正如彭蕾所说：

“我没离开，只是换种方式陪伴大家。”